خدمات تقنية المعلومات للشركات

هندسة البرمجيات وتشغيل الأنظمة والكفاءات، من فريق واحد.

إلى جانب منتجاتنا، نعمل لعملائنا بثلاث طرق: نبني البرمجيات، ونشغّل الأنظمة على مدار الساعة، ونضيف إلى فرقهم مهندسين مختبَرين. اختاروا الخدمة، أو صفوا المشكلة فقط، ونقترح عليكم الطريقة المناسبة.

نظرة سريعة

المكالمة الأولى
مع شخص خبير
الأسبوع الأول
خطة مكتوبة وسعر محدد
المطورون
قائمة مختصرة خلال نحو 3 أيام عمل
الحوادث الحرجة (P1)
إقرار في أقل من 8 دقائق
الدعم
24/7، كل يوم

بناء البرمجيات

مهندسون كبار للبرمجيات المخصصة وCRM والمواقع وتطبيقات الجوال والذكاء الاصطناعي والسحابة وDevOps والأتمتة والبيانات والاختبار، من مرحلة استكشاف مدتها أسبوعان إلى التشغيل على مدار الساعة:

  • تطوير البرمجيات حسب الطلب: تطبيقات ويب وجوال، وأدوات داخلية، ومنتجات SaaS. الواجهات بـ React وNext.js وTypeScript، والخلفيات بـ Node.js (NestJS) وGo وPython، والواجهات البرمجية REST وGraphQL وgRPC.
  • تطوير CRM وتطبيقه: CRM مخصص، أو إعداد Zoho CRM وSalesforce وHubSpot وMicrosoft Dynamics 365 وFreshsales، مع نقل البيانات من الجداول أو من نظام قديم، وربط البريد الإلكتروني وWhatsApp Business والهاتف.
  • تطوير المواقع: مواقع الشركات، وبوابات العملاء، ولوحات المتابعة، والمتاجر الإلكترونية، مع قياس Core Web Vitals في كل إصدار.
  • تطوير تطبيقات الجوال: تطبيقات iOS وAndroid أصلية بـ Swift وKotlin، أو متعددة المنصات بـ Flutter وReact Native، تُنشر على App Store وGoogle Play.
  • تطوير حلول الذكاء الاصطناعي: وكلاء ذكاء اصطناعي، وروبوتات محادثة، وتطبيقات LLM وRAG تجيب من مستنداتكم وأنظمتكم، مع اختبارات للدقة (Evals) وحماية من حقن التعليمات (Prompt Injection).
  • الترحيل إلى السحابة: إلى AWS أو Azure أو Google Cloud، بتقييم للأحمال خلال أسبوعين، وترحيل على دفعات، وخطة تراجع جاهزة لكل عملية نقل.
  • DevOps: خطوط CI/CD بـ GitHub Actions أو GitLab CI، والبنية التحتية ككود بـ Terraform وAnsible، وKubernetes مع Helm وArgo CD، والمراقبة بـ Prometheus وGrafana.
  • أتمتة العمليات: الفواتير والموافقات والتقارير عبر API وRPA والذكاء الاصطناعي، وأول سير عمل يعمل عادةً خلال 3 إلى 6 أسابيع. ونؤسس معكم مركز التميز للأتمتة والذكاء الاصطناعي (CoE) ونشغّله، ثم نسلّمه لفريقكم متى أردتم.
  • البيانات وذكاء الأعمال: خطوط بيانات ولوحات في Power BI وTableau وLooker، مختبرة وموثقة ومراقبة، كي تبقى الأرقام صحيحة.
  • اختبار البرمجيات وضمان الجودة: اختبار يدوي ومؤتمت بـ Selenium وCypress وPlaywright، واختبار API والأداء والأمان وفق OWASP Top 10.

صفحات الخدمات التفصيلية بالإنجليزية، ما عدا الأتمتة.

تشغيل الأنظمة والكفاءات

مهندسون مختبَرون من الهند، ودعم على مدار الساعة لما تشغّلونه، ومراقبة بالذكاء الاصطناعي، واستشارات ممن يبنون البرمجيات بأنفسهم:

  • توظيف المطورين: فرد واحد أو فريق كامل، بسعر شهري ثابت ودون رسوم توظيف، وقائمة مختصرة بالمرشحين خلال نحو ثلاثة أيام عمل.
  • الدعم الفني 24/7: مراقبة، واستجابة للحوادث، وإصلاح للأخطاء، وتطبيق للتصحيحات، حتى للبرمجيات التي لم نبنها. نُقرّ بالحوادث الحرجة (P1) في أقل من ثماني دقائق، ويصلكم تحليل السبب الجذري (RCA) خلال 48 ساعة.
  • Effred SIM: وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلون يراقبون تطبيقات الإنتاج ويصلحونها ضمن سياساتكم. متوسط زمن الاستجابة 100 ميلي ثانية، والحد الأقصى 0.5 ثانية، من الاكتشاف إلى أول إجراء.
  • الاستشارات التقنية واستشارات الذكاء الاصطناعي: تقييم الجاهزية للذكاء الاصطناعي، وخرائط طريق تقنية، ومراجعات للبنية. يستغرق معظمها من أسبوعين إلى ستة أسابيع، وينتهي بخطة مكتوبة محسوبة التكلفة.

وللنمو: SEO والإعلانات المدفوعة والتسويق بالمحتوى وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مع تقرير شهري بالعملاء المحتملين والإيرادات (بالإنجليزية).

نماذج التعاقد

النموذجكيف يعمليناسبالمدة المعتادة
تنفيذ مشروعنبني نطاقًا متفقًا عليه: مرحلة استكشاف مدفوعة قصيرة تنتهي بخطة مكتوبة وتقدير ثابت، ثم برمجيات تعمل تُعرض عليكم كل أسبوعين.منتج أو نظام بنطاق واضحاستكشاف خلال أسبوع إلى أسبوعين، ثم دورات (Sprints) من أسبوعين
تعزيز الفريقينضم شخص أو أكثر إلى فريقكم وتديرون عملهم، ونتولى نحن العقود والرواتب والأجهزة والامتثال.سد نقص في المهارات بسرعةمن شخص واحد، شهريًا
فريق مخصصفريق كامل من المهندسين ومختصي QA وقائد، يعمل على منتجكم وحده.منتجات جديدة وخطط تطوير طويلةمن 3 أشخاص، ربع سنوي
الدعم المُدارمراقبة واستجابة للحوادث وإصلاحات وتصحيحات لما تشغّلونه، بعد نقل للمعرفة وتوثيق مدتهما أسبوعان.أنظمة قائمة تحتاج من يرعاهاساعات العمل أو 24/7
البناء والتشغيل ثم النقل (BOT)نؤسس فريقًا في الهند ونشغّله لكم، ثم ننقله إلى كيانكم الخاص.مركزكم الخاص في الهندمن 12 إلى 36 شهرًا

كيف يُسلَّم مشروع برمجي

  1. الاستكشاف (الأسبوعان 1 و2)مرحلة مدفوعة قصيرة: الأهداف والقيود، ثم خطة مكتوبة وتقدير للتكلفة.
  2. التصميم (الأسابيع 2 إلى 4)البنية وتجربة المستخدم ونموذج أولي قابل للنقر، تتفاعلون معه قبل كتابة أي كود.
  3. البناء (دورات من أسبوعين)عرض لبرمجيات تعمل في نهاية كل دورة، وموعد الإصدار الأول مكتوب في الخطة.
  4. التشغيل (مستمر)إطلاق ومراقبة ثم تسليم، أو نواصل تشغيل النظام لكم على مدار الساعة.

معظم المشاريع فرق مشتركة: نتبع أدواتكم وطريقة عملكم، أو نأتي بأدواتنا إن لم تكن لديكم.

ما تضعونه في موجز مشروع للإمارات والخليج

بعض الأمور تشكّل البرمجيات في المنطقة أكثر من غيرها. اطرحوها في المكالمة الأولى، معنا أو مع أي مزوّد آخر تقارنون به:

  • العربية. هل تحتاج الشاشات والرسائل وملفات PDF إلى العربية إلى جانب الإنجليزية؟ هذا يعني تصميمًا من اليمين إلى اليسار (RTL)، وخطوطًا عربية، ونصوصًا مختلطة الاتجاه، تُختبر على كل شاشة.
  • الفوترة الإلكترونية في الإمارات. تُطبَّق على مراحل وفق معيار Peppol. على الشركات التي تبلغ إيراداتها السنوية 50 مليون درهم أو أكثر تعيين مزوّد خدمة معتمد (ASP) بحلول 30 أكتوبر 2026، والتطبيق اعتبارًا من 1 يناير 2027. وتليها الشركات الأصغر: تعيين المزوّد بحلول 31 مارس 2027، والتطبيق اعتبارًا من 1 يوليو 2027. إذا كان المشروع يمس الفوترة أو نظام ERP، فضعوا هذا الربط ضمن النطاق.
  • WhatsApp. إذا كان عملاؤكم يتواصلون معكم عبر WhatsApp فاذكروا ذلك؛ في مشاريع CRM وروبوتات المحادثة نربط WhatsApp Business ببقية أنظمتكم.
  • مكان البيانات. إذا كان يجب أن تبقى البيانات داخل الإمارات، أو ضمن قواعد منطقة حرة مثل DIFC أو ADGM، فقرروا ذلك قبل رسم البنية لا بعده.

ماذا تسألون أي مزوّد لخدمات تقنية المعلومات

الخطأ الأكثر شيوعًا في اختيار مزوّد تقنية المعلومات هو مقارنة الأسعار وحدها. السعر المنخفض يصبح مكلفًا حين يكون النطاق غامضًا، أو يتغير الفريق في منتصف الطريق، أو يبقى الكود عند غيركم. اطرحوا على كل مزوّد الأسئلة الخمسة نفسها:

  1. خطة وسعر مكتوباناطلبوا النطاق والفريق والجدول الزمني والتكلفة كتابةً قبل البدء. في Effred تصلكم في الأسبوع الأول، في صفحتين.
  2. الفريق الحقيقياسألوا عن أسماء من سيعملون، وخبراتهم، ومشاريعهم الأخرى، وتحدثوا إلى القائد التقني قبل التوقيع.
  3. الملكيةالكود والتصاميم والبيانات والحسابات السحابية باسمكم. معنا يبقى الكود في مستودعاتكم من اليوم الأول.
  4. شروط الدعمزمن الاستجابة وزمن الحل بعد الإطلاق مكتوبان في العقد، مع تقرير شهري. في دعمنا 24/7 نُقرّ بالحوادث الحرجة (P1) في أقل من ثماني دقائق.
  5. شريك واحد وعقد واحدحين تأتي البرمجيات والفريق والتشغيل من مزوّدين مختلفين، يصبح التنسيق بينهم مسؤوليتكم. فريق واحد وشخص واحد للتواصل يبسّطان العمل.

إن لم نكن مناسبين لعملكم، نقول ذلك بوضوح في الأسبوع الأول.

أدلة مفيدة (باللغة الإنجليزية)

الهندسة

How to choose a software development company in India

Outsourced software projects often go wrong before the first line of code is written: a vague scope, a team that changed after the pitch, or a contract that left the code with someone else. This checklist covers what to ask, what to read and when to walk away.

9 دقائق للقراءة

الهندسة

Cloud migration checklist for Indian companies

Moving to AWS, Azure or Google Cloud is mostly planning. This checklist covers what to do before, during and after the move, including the parts that are specific to India: local regions, the DPDP Act, CERT-In’s log rules and sector regulators.

9 دقائق للقراءة

الهندسة

DevOps for growing companies: where to start

You do not need a platform team or Kubernetes to start doing DevOps. You need a few habits, added in the right order. Here is that order, how to measure progress and when to bring in help.

8 دقائق للقراءة

أسئلة شائعة

ما خدمات تقنية المعلومات التي تقدمها Effred؟

تطوير البرمجيات حسب الطلب، وتطوير CRM وتطبيقه، وتطوير المواقع وتطبيقات الجوال، وتطوير حلول الذكاء الاصطناعي، والترحيل إلى السحابة، وDevOps، وأتمتة العمليات التجارية، والبيانات وذكاء الأعمال، واختبار البرمجيات، والدعم الفني 24/7، والاستشارات التقنية. وإن أردتم إضافة أشخاص إلى فريقكم، فنموذج تعزيز الفريق (Staff Augmentation) متاح أيضًا.

كيف أختار مزوّدًا جيدًا لخدمات تقنية المعلومات؟

اطرحوا على كل مزوّد الأسئلة نفسها: هل تحصلون على نطاق وسعر مكتوبين قبل البدء، ومن سينفذ العمل فعلًا، وباسم من سيكون الكود والبيانات، وما شروط الدعم بعد الإطلاق، وهل يمكنكم التحدث إلى عميل حالي. ولا تقرروا بناءً على السعر وحده.

هل يمكن الحصول على البرمجيات والفريق والدعم من شركة واحدة؟

نعم. يبدأ معظم عملائنا بخدمة واحدة ويضيفون خدمة ثانية خلال عام، مع الفريق نفسه والعقد نفسه وشخص واحد للتواصل.

كيف تُحدَّد تكلفة خدمات تقنية المعلومات؟

حسب نوع العمل. يبدأ المشروع البرمجي بمرحلة استكشاف مدفوعة قصيرة، يليها تقدير ثابت للإصدار الأول. وفي تعزيز الفريق سعر شهري ثابت لكل شخص. أما الدعم فرسم شهري يُحدَّد بعدد التطبيقات وساعات التغطية، ساعات العمل أو 24/7، وأزمنة الاستجابة المطلوبة.

هل تتولون دعم برمجيات لم تبنوها؟

نعم. نبدأ بنقل للمعرفة وتوثيق مدتهما أسبوعان، ثم المراقبة والاستجابة للحوادث وإصلاح الأخطاء وتطبيق التصحيحات والتحسينات الصغيرة، في ساعات العمل أو على مدار الساعة.

متى يمكن أن يبدأ العمل؟

المكالمة الأولى مع شخص خبير، والخطة المكتوبة في الأسبوع الأول. تصل القائمة المختصرة بالمطورين عادةً خلال ثلاثة أيام عمل، ويجري الإعداد أو التطوير أو التوظيف عادةً بين الأسبوعين الثاني والسادس.

المصادر

  1. وزارة المالية الإماراتية: نطاق الفوترة الإلكترونية ومواعيدها، 29 سبتمبر 2025 (بالإنجليزية) (يُفتح في علامة تبويب جديدة)mof.gov.ae
  2. وزارة المالية الإماراتية: تعديلات قرارات الفوترة الإلكترونية، 10 مايو 2026 (بالإنجليزية) (يُفتح في علامة تبويب جديدة)mof.gov.ae

آخر تحديث:

صفوا لنا المشكلة، ونقترح الطريقة.

برمجيات أو فريق أو تشغيل: يرد عليكم أحد أعضاء فريقنا خلال يوم عمل واحد، وتصلكم الخطة المكتوبة في الأسبوع الأول.