Ce que nous automatisons
- Des workflows de bout en bout. Traitement des factures, rapprochement avec les bons de commande, intégration des nouveaux salariés et rapprochements comptables en un seul flux entre vos systèmes, avec vos règles, des reprises automatiques sur erreur et une piste d’audit à chaque étape.
- Des robots RPA. Des robots qui cliquent, saisissent et copient dans les systèmes sans API, comme d’anciens logiciels de bureau et des portails web, toujours de la même façon et avec un journal de chaque exécution.
- Le traitement de documents par IA. Factures, bons de commande, pièces KYC et scans lus par l’IA et contrôlés selon vos règles. Ce qui n’est pas clair passe à une personne, et les identifiants personnels peuvent être masqués avant qu’un modèle ne les voie.
- Validations et notifications. Demandes de validation, rappels et alertes par e-mail, WhatsApp, Slack ou Microsoft Teams, avec la trace de qui a validé quoi et quand.
- Excel et reporting. Les fichiers qu’on refait chaque semaine laissent place à des rapports de gestion qui se mettent à jour seuls depuis les systèmes sources.
- Intégrations entre systèmes. Comptabilité, ERP, CRM, SIRH et messagerie reliés par API, dont Microsoft 365, Google Workspace et Zoho, pour qu’une donnée saisie une fois arrive dans tous les systèmes qui en ont besoin.
- Des agents d’IA pour le back-office. Des agents qui trient e-mails et tickets, recherchent des informations et préparent des écritures qu’une personne valide, conçus selon les mêmes règles qu’EVA, notre assistant IA.
Nous travaillons notamment avec Microsoft 365, Google Workspace, Zoho, WhatsApp Business, Slack, Microsoft Teams, SAP, NetSuite, Salesforce, ServiceNow, Workday, Zendesk, DocuSign et Twilio.
Spécialistes de l’automatisation, avec des résultats mesurables
L’automatisation est notre spécialité : nous travaillons avec de nombreuses entreprises et déployons des automatisations pour leurs équipes finance, RH, opérations et back-office. Sur l’ensemble des déploiements que nous exploitons pour nos clients, nos automatisations suppriment jusqu’à 10 000 heures de travail manuel par jour.
Ce chiffre est un total, pas une promesse par client. Ce qu’une automatisation supprime chez vous dépend de vos volumes et du fonctionnement du processus : nous mesurons donc les heures et les erreurs de chaque workflow avant de l’automatiser, puis une fois en production, et vous voyez la différence dans vos propres chiffres. Ce qui change pour vos équipes :
- Les personnes consacrent leur temps au jugement, aux clients et aux décisions, et non plus à recopier des données d’un écran à l’autre.
- Il y a moins d’erreurs, parce que les mêmes règles s’appliquent à chaque fois.
- Les responsabilités sont claires : chaque étape a un responsable et une trace de qui a fait quoi, et rien n’attend, oublié, dans une boîte de réception.
- Les clôtures mensuelles, les rapprochements et les relances partent à l’heure.
API, RPA ou IA : quoi utiliser, et quand
Faites défiler le tableau sur le côté pour voir toutes les colonnes →
| Technique | Quand nous l’utilisons | Exemple d’usage |
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| API | Chaque fois que le système en propose une : c’est la façon la plus fiable de relier des systèmes. | Enregistrer une facture dans l’ERP dès qu’elle est validée |
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| RPA | Quand le système n’a pas d’API et qu’il faut travailler sur son écran, avec des étapes fixes. | Télécharger des relevés depuis un portail web ou un ancien logiciel de bureau |
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| IA | Quand il faut lire ce que des règles fixes ne savent pas lire : factures aux formats variés, scans, e-mails en texte libre. Ce qui est incertain passe à une personne. | Lire la facture d’un fournisseur et la rapprocher du bon de commande |
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La plupart des workflows combinent deux de ces techniques, ou les trois. Notre guide en anglais sur l’automatisation des processus métier explique comment choisir à chaque étape.
Automatisation des processus métier, pas automatisme industriel
Nous automatisons des processus métier dans le logiciel : le travail qui se fait dans les bureaux, les boîtes de réception, les tableurs et les systèmes de gestion. L’automatisme industriel (les automates PLC, la supervision SCADA et les systèmes DCS qui pilotent machines, lignes de production et usines) est un autre métier : pour cela, il vous faut un intégrateur en automatisme industriel.
Si c’est le travail administratif de votre usine que vous voulez automatiser, comme les bons de commande, les factures fournisseurs ou les rapports de production, nous nous en chargeons.
Notre méthode
- CartographierNous regardons comment le travail se fait aujourd’hui et choisissons avec vous le premier workflow : fréquent, fondé sur des règles et facile à mesurer.
- ChiffrerUn devis ferme pour ce workflow, selon ses étapes, ses systèmes et ses documents.
- Construire et mettre en productionLes API quand elles existent, la RPA quand elles n’existent pas et l’IA pour lire les documents. Le premier workflow est en général en production en trois à six semaines.
- Exploiter et mesurerReprises sur erreur, alertes et piste d’audit à chaque exécution. Nous comparons heures et erreurs avec l’ancienne façon de faire, puis choisissons le workflow suivant.
Une IA sous contrôle : une personne dans les décisions
Dans nos workflows, l’IA lit, classe et prépare le travail ; ce qui n’est pas clair passe à une personne, et les agents d’IA préparent des écritures qu’une personne valide. C’est le principe d’EVA, notre assistant IA : travailler avec les droits de la personne qui l’utilise et ne rien modifier sans validation.
Si vous traitez des données personnelles soumises au RGPD, pensez aussi à son article 22 : toute personne a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques la concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire. Concevoir le workflow avec une personne au point de décision est la façon la plus simple d’en tenir compte dès le départ.
Résumé en langage clair, pas un avis juridique : faites vérifier votre cas par votre délégué à la protection des données.
Centre d’excellence de l’automatisation (CoE)
Quand plusieurs workflows tournent et que d’autres équipes en demandent, un centre d’excellence (CoE) de l’automatisation et de l’IA devient utile : une petite équipe avec une seule liste de ce qu’il faut automatiser ensuite, des standards partagés et des composants réutilisables, des règles de sécurité et d’audit, et une seule façon de mesurer les résultats.
Nous le mettons en place, le pilotons avec vous en tant que service et le transférons à votre propre équipe quand vous le souhaitez, avec les standards, la bibliothèque de robots et d’agents, les runbooks et la formation nécessaires. Plus de détails sur notre page CoE et dans le guide pour monter un CoE d’automatisation, tous deux en anglais.
Comment choisir une société d’automatisation